Administratif
Le courrier ne s'accumule plus.
- Tri, classement, archivage
- Factures et rappels
- Caisse maladie, remboursements
- Aide aux formulaires et courriers
- Impression et reliure de vos documents
Entreprise familiale · Basée à Ouchy, Lausanne
Vos papiers, vos rendez-vous, vos courses. On s'en occupe.
Une entreprise familiale de confiance à Lausanne pour les tâches qui s'accumulent : courrier administratif, voyages et fêtes à organiser, accompagnement chez le médecin, courses, coordination d'un déménagement ou surveillance de votre logement.
Réponse sous 24 hUn interlocuteur attitréCompte rendu après chaque mission
La semaine de Mme R., Pully
exemple2 sur 5 tâches terminées. Vous cochez, on fait le reste.
Pour qui
Quatre situations, un même besoin : souffler.
Seniors et familles
« Ma mère vit seule à Lausanne, moi à Zurich. »
Accompagnement aux rendez-vous, courses, aide au courrier et au smartphone, compte rendu à la famille.
Découvrir → Actifs débordés« Le courrier s'empile sur la table de l'entrée. »
Administratif, voyages, fêtes, attente d'artisans, surveillance du logement pendant vos vacances.
Découvrir → Professionnels« Je passe mes soirées à trier des papiers. »
Courrier, déplacements, apéros et cadeaux clients, courses de bureau. Facturé à votre entreprise.
Découvrir → Nouveaux arrivants« On ne sait pas par où commencer. »
Aide au choix de l'assurance maladie, à l'ouverture d'un compte, aux abonnements. En français ou en anglais.
Découvrir →
Services
Tout ce qui vous prend du temps, au même endroit.
Voyages
On vous propose un programme, vous validez, on réserve en votre nom.
- Trains, vols, hôtels
- Propositions d'itinéraires
- Liste des documents à prévoir
- Gestion des imprévus
Accompagnement
Une présence aux rendez-vous importants.
- Médecin, hôpital, dentiste
- Prise de notes des consignes
- Retour à la maison après l'hôpital
- Aide au smartphone et à l'e-banking
- Compte rendu à la famille
Événements
Vos fêtes privées, sans le stress des préparatifs.
- Anniversaires, fêtes de famille
- Apéros et repas d'entreprise
- Recherche de salle et de traiteur
- Coordination des prestataires
- Cadeaux, restaurants, spectacles
- Cartes et affiches imprimées
Courses et quotidien
Le frigo plein sans y penser.
- Courses et pharmacie
- Pressing, poste, colis
- Attente d'artisans
- Petites commissions
Maison et déménagement
Votre logement entre de bonnes mains.
- Surveillance pendant vos vacances
- Courrier, plantes, aération
- Coordination de déménagement (devis, déménageurs)
- Aide aux résiliations et changements d'adresse
Comment ça marche
De votre premier message à la mission terminée.
Vous nous contactez
Réservez un créneau en ligne ou écrivez-nous simplement par e-mail.
On fait le point
Par téléphone, chez vous ou par e-mail, on définit ensemble vos besoins.
On s'en occupe
Vous recevez un devis clair, puis on réalise la mission.
Vous êtes informé
Compte rendu écrit, justificatifs et prochaines étapes.
Confiance
Vous nous confiez votre quotidien. On en prend soin, comme pour notre propre famille.
- Discrétion et confidentialitéVos documents restent chez vous ou sont rendus après usage. Rien n'est partagé.
- Chaque franc justifiéVous avancez le montant des achats, on vous rend la différence avec tous les tickets.
- Un cadre clairOn accompagne, on ne soigne pas, et on ne remplace ni un fiduciaire ni un avocat. Si besoin, on vous oriente vers le bon professionnel.
Zone d'intervention
Au départ d'Ouchy, de Prilly à Lutry
Déplacement inclus
OuchyLausannePullyPaudexLutryBelmontPrillyRenensÉpalinges
CHF 1.– par km, aller et retour · minimum 1 h 30 par mission
Écublens ≈ 16.–Le Mont ≈ 17.–Crissier ≈ 18.–Cully ≈ 19.–Bussigny ≈ 22.–Morges ≈ 26.–Vevey ≈ 38.–
L'administratif et l'organisation de voyages se font aussi entièrement à distance, partout en Suisse romande, sans frais de déplacement.
Questions fréquentes
Avant de vous lancer
Dois-je être présent pendant les missions ?
Non. Pour les courses, l'attente d'un artisan ou l'administratif, une clé ou un accès suffit si vous le souhaitez. Vous recevez un message à la fin de chaque mission.
Puis-je réserver pour un parent âgé ?
Oui, c'est fréquent. Vous restez l'interlocuteur principal, on vous envoie un compte rendu après chaque visite ou rendez-vous.
Comment sont payés les achats faits pour moi ?
Avant la mission, vous nous versez une avance par TWINT ou virement, selon une estimation qu'on vous donne. Après, on vous remet les tickets et on vous rembourse la différence, ou on la déduit de la facture suivante si vous préférez.
Est-ce que vous remplissez ma déclaration d'impôts ?
On vous aide à rassembler les justificatifs et à remplir VaudTax pour une situation simple. Pour une situation complexe (indépendant, immobilier, succession), on vous oriente vers un fiduciaire.
Quels événements organisez-vous ?
Des fêtes privées et de petits événements d'entreprise, jusqu'à 50 invités environ : anniversaires, fêtes de famille, apéros, repas. On cherche la salle, le traiteur, le fleuriste ou le photographe, on compare les devis et on coordonne le jour J. Les prestataires vous facturent directement, ou sont réglés par avance, comme pour les achats. Comme chaque fête est différente, on vous remet un devis sur mesure après un premier échange. Nous n'organisons pas de mariages.
Et si l'artisan ou la livraison arrive en retard ?
On compte en général 1 h 30 pour une attente. Si l'artisan ou le livreur arrive plus tard, on reste sur place et le temps supplémentaire est facturé selon votre formule. On vous prévient dès que l'attente dépasse ce qui était prévu.
Pouvez-vous intervenir en urgence ?
Oui, dans la mesure de nos disponibilités. Une mission demandée pour le jour même, ou réalisée le samedi ou le dimanche, est majorée de 25 %. Appelez-nous directement, c'est le plus rapide.
Comment annuler ou déplacer un rendez-vous ?
Prévenez-nous au moins 24 heures à l'avance par téléphone ou par e-mail, c'est sans frais. En dessous de 24 heures, la première heure de la mission est facturée.
Dans quelle langue travaillez-vous ?
En français et en anglais. C'est pratique pour les nouveaux arrivants et les familles expatriées.
Premier échange gratuit.
Par téléphone, chez vous ou par e-mail. On fait le point sur vos besoins, sans engagement.