Mentions légales et confidentialité
Qui édite ce site et comment vos données sont traitées.
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Conciergerie d'Ouchy
Alexandra Babanicic, entreprise individuelle
Avenue d'Ouchy 64
1006 Lausanne, Suisse
Téléphone : 079 159 53 06
E-mail : info@conciergerie-ouchy.ch
Responsable du contenu : Alexandra Babanicic
Hébergement : Netlify, Inc., 512 2nd Street, San Francisco, CA 94107, États-Unis.
Les textes et illustrations de ce site appartiennent à la Conciergerie d'Ouchy. Les informations sont données avec soin, sans garantie d'exhaustivité. Les liens vers d'autres sites sont fournis à titre d'information.
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment la Conciergerie d'Ouchy traite vos données personnelles, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Responsable du traitement
Alexandra Babanicic, Conciergerie d'Ouchy, Avenue d'Ouchy 64, 1006 Lausanne, info@conciergerie-ouchy.ch.
Données collectées
- Par le formulaire de rendez-vous : nom, téléphone ou e-mail, profil, services souhaités, description du besoin, créneau choisi, et la façon dont vous nous avez connus.
- Pendant les missions : les informations nécessaires à la prestation, que vous nous transmettez.
- Lors de la visite du site : des données techniques (adresse IP, type de navigateur) enregistrées par l'hébergeur pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
Le site n'utilise pas de cookies publicitaires ni d'outil de suivi. L'estimateur fonctionne dans votre navigateur et n'envoie rien tant que vous ne remplissez pas le formulaire.
Finalités
Répondre à vos demandes, organiser et facturer les prestations, et savoir comment nos clients nous découvrent.
Destinataires et transferts à l'étranger
- Netlify, Inc. (États-Unis) : hébergement du site.
- Web3Forms (Inde / États-Unis) : transmission du formulaire de contact par e-mail.
- Google (États-Unis) : chargement des polices d'écriture du site, qui transmet votre adresse IP à Google.
- Infomaniak Network SA (Suisse) : messagerie électronique.
Ces prestataires peuvent traiter des données dans des pays qui n'offrent pas toujours un niveau de protection équivalent à la Suisse. Nous ne vendons jamais vos données et ne les transmettons à d'autres tiers que lorsqu'une mission l'exige, par exemple à un hôtel pour une réservation.
Durée de conservation
Les demandes sans suite sont supprimées après 12 mois. Les données clients sont conservées pendant la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables, comme la loi l'exige.
Vos droits
Vous pouvez demander à tout moment l'accès à vos données, leur correction ou leur suppression, en écrivant à info@conciergerie-ouchy.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Version du 17 octobre 2026.